¿En que nos diferenciamos de la competencia?

• Somos 100% confiables.
  
  
• Nuestros equipos son de primera calidad.
  
  
• Cuidamos de tener una buena planeación previo al evento .
  
  
• Nuestros operarios además de estar muy bien capacitados, es gente responsable y proactiva y está comprometido a que el servicio sea un éxito por lo que cuando ocurren incidentes, ven la forma de resolverlo.
  
  
• La descarga de los escusados es con el mismo sistema que el de casa, se jala el baño con 5 litros de agua, por lo que no hay olores en el baño. La GRAN mayoría de los otros proveedores utilizan un sistema de descarga de pedal o con químicos y eso hace que el producto tenga simplemente otra calidad.
  
  

Para hacer una cotización ¿Es necesario visitar el lugar en donde se requieren?

• En el caso de remolque, es importante asegurar que se tiene un acceso hasta el lugar en donde se requiere el servicio, que hay espacio suficiente para maniobrar dentro o fuera del inmueble donde se van a colocar los remolques. Se le pide al cliente nos verifiquen los recursos con los que se cuenta (drenaje, toma de agua, electricidad, etc.). En caso de tener duda al respecto si es necesario realizar un scouting previo a la cotización para asegurarnos de que podemos proporcionar el servicio.
  
  Para la contratación de los NOMAD, es indispensable una inspección física para determinar el nivel de dificultad para hacer el montaje, ver que pendiente tiene el terreno sobre el cual se van a construir los baños modulares y verificar el acceso a luz, agua y drenaje.
  
  

¿Debo contar con personal para que haga limpieza durante mi evento?

• Nuestro servicio incluye personal de limpieza (hombre para el área de caballeros y mujer para la sección de damas); ellos se encargan de que los baños se encuentren siempre en perfectas condiciones para los usuarios y se aseguran de que todos los insumos como son jabón, papel sanitario y toallas de papel, estén siempre disponibles para los usuarios.
  
  

¿Qué sucede con los residuos de los sanitarios?

• En caso de que el lugar cuente con acceso a drenaje, los residuos se canalizan directamente a éste. En los casos en lo que no se tiene acceso, TOP SERVICES lleva fosas sépticas externas para posteriormente desazolvarlas.
  
  

Al instalar un equipo de TOP SERVICES ¿Hay malos olores por químicos?

• TOP SERVICES, a diferencia de las casetas de baños portátiles, los REMOLQUES VIP Y NOMAD no utilizan químicos para hacer la descarga del WC. Los escusados funcionan con 5 litros de agua, igual que en casa. Por otro lado el servicio de limpieza es permanente durante todo el evento por lo que los baños se encuentran siempre en perfectas condiciones para el usuario.
  
  

Para instalar un equipo de TOP SERVICES ¿Se necesita drenaje?

• No es necesario conectarnos al drenaje del lugar, ya que los REMOLQUES VIP cuentan con tanques contenedores que recogen los residuos. Adicionalmente, utilizamos unas fosas sépticas externas para tener mayor capacidad de almacenaje de residuos. Sin embargo, en los casos que la renta de los sanitarios portátiles sea por un periodo largo o para eventos muy grandes, es conveniente que nos conectemos al drenaje del lugar ya que aumenta la capacidad de los remolques. Para los NOMAD, lo más conveniente es conectarnos al drenaje del lugar. En caso de que esto no sea posible, podemos hacer una fosa temporal en el lugar (todos los residuos son biodegradables). La otra opción es, si el evento no es muy grande y hay espacio se colocan suficientes fosas sépticas exteriores.
  
  

¿Es necesario proporcionar agua?

• En el caso de que el cliente proporcione el agua, nos conectaremos a una llave de agua potable con rosca de ¾” de diámetro (llave de jardín) y que tenga buena presión de agua (3kgs.).
  
  Dicha toma de agua tiene que estar a una distancia no mayor a 60 metros de donde estén colocados los tráilers .
  
  En caso de no contar con una toma de agua cercana, TOP SERVICES lleva una cisterna para abastecer de agua los sanitarios portátiles. Necesitaremos un área de 2.50 metros cuadrados para colocar la cisterna. Este servicio tiene un costo adicional.
  
  

¿Cuáles son los requerimientos de electricidad?

• En el caso en el que conectemos los remolques de baños a la acometida del lugar, el consumo que utilizamos es de 32 amperes al arranque y se estabiliza a 25 amperes por cada remolque. El suministro eléctrico debe ser de 127 volts.
  
  En caso de que los REMOLQUES VIP se conecten a una Planta de Luz requerimos 10,000 watts (10 Kg) por tráiler.
  
  En el caso en el que conectemos los módulos NOMAD a la acometida del lugar, el consumo que utilizamos es de 20 amperes. El suministro eléctrico debe ser de 127 volts.
  
  En caso de que los módulos NOMAD se conecten a una Planta de Luz requerimos 10,000 watts (10 Kg) .
  
  

En caso de no contar con acceso de electricidad ¿TOP SERVICES cuenta con planta de luz?

• No, pero en la gran mayoría de los eventos, el cliente contrata una planta para la música, cocina, iluminación y podemos contactarnos a ella, solo es necesario que le indiquen a proveedor que el baño móvil tiene un requerimiento de 10 kgs por remolque.
  
  

¿Qué sucede si surge algún imprevisto durante mi evento?

• El Supervisor asignado al evento, están capacitados para resolver los imprevistos que se presenten durante el evento.
  
  

¿Qué pasa si mi evento se alarga y no termina a la hora que se planeó?

• El servicio regular de TOP SERVICES es de 10 horas, si tu evento se alarga por algunas horas, el servicio se proporciona hasta que se termine tu evento con un cargo extra previamente acordado.
  
  

¿Qué tan maltratado queda el lugar al retirar el equipo de TOP SERVICES?

• Nuestro personal es muy cuidadoso (en la medida de lo posible) de dejar el lugar como lo encuentra.
  
  

¿Se necesita algún permiso especial para contratar el servicio de TOP SERVICES?

• En caso de que se quiera montar nuestros baños para ser instalados en un lugar público, es necesario que el cliente tramite el permiso necesario.
  
  

¿Qué pasa si asisten más invitados del número que se había indicado al solicitar la cotización?

• Es importante que el cliente nos informe el número real de invitados y la duración del evento ya que TOP SERVICES planea el servicio en base a esto. En base a esa información recomendamos el número de Remolques VIP o de módulos NOMAD que requiere tu evento y calculamos cantidad de consumibles, de agua, fosas sépticas, etc.
  
  Por lo que, si no contamos con la información correcta, habrá largas filas de espera, nuestro personal de limpieza dejará de poder tener las instalaciones sanitarias en buenas condiciones, se corre el riesgo de que se acabe el agua o la capacidad de las fosas sépticas y nos veremos en la necesidad de cerrar los baños antes de que termine el evento.
  
  Es algo que no sólo hace que salga mal el evento, sino que da una pésima imagen de nuestra empresa, misma que cuidadnos mucho. Para TOP SERVICES es importantísimo dar un excelente servicio por lo que necesario que el Cliente de una información correcta.
  
  

¡No dudes en contactarnos y tienes más dudas acerca de nuestros servicios!